Lifetime Warranty
Lifetime

popok kain pempem! memiliki layanan reparasi GRATIS* yang berlaku selamanya (Lifetime Warranty).

Reparasi hanya berlaku untuk popok kain merek pempem! dan memiliki label Lifetime Warranty pada bagian dalam pocket nya. Popok kain pempem! yang tidak memiliki label Lifetime Warranty tidak memiliki garansi reparasi

 

Keunggulan Layanan Reparasi pempem! :

Berlaku selamanya

Popok kain pempem! dapat digunakan berulang kali dalam rentang waktu yang cukup lama, sehingga dapat menyebabkan penurunan kualitas material khususnya karet elastis dan velcro. Dengan garansi reparasi yang berlaku selamanya, penggantian material yang sudah rusak memungkinkan popok kain pempem! dapat digunakan lagi untuk beberapa tahun kedepan

 

GRATIS biaya reparasi dan biaya penggantian material baru*

Customer dapat memilih salah satu jenis reparasi yang diinginkan tanpa dikenakan biaya. Reparasi yang dapat dilakukan adalah penggantian karet elastis (samping dan belakang), atau penggantian velcro (depan, laundry tab, dan cross-over). Jika customer menginginkan reparasi kedua-duanya, customer akan dikenakan biaya sebesar Rp. 5.000 per popok

 

Dapat direparasi berkali-kali

Popok kain pempem! yang sudah pernah direparasi dapat direparasi kembali tanpa dibatasi jumlahnya. Namun perlu diingat, label Lifetime Warranty pada bagian pocket agar tetap terus terpasang

Tidak perlu menunjukkan nota pembelian

Customer tidak perlu menunjukkan nota pembelian ketika akan melakukan reparasi, karena label Lifetime Warranty pada bagian pocket pempem! berfungsi sebagai “Kartu Garansi”

Pengiriman langsung ke TunanStore

Popok yang akan di reparasi dapat dikirim langsung ke TunanStore tanpa melalui Distributor


Ketentuan Layanan Reparasi :

  1. Reparasi hanya berlaku untuk popok kain pempem!, tidak berlaku untuk popok kain Bebibum
  2. Reparasi hanya berlaku untuk penggantian karet elastis (samping dan belakang), atau penggantian velcro (depan, velcro laundry tab, dan velcro cross over). Semua material yang di reparasi akan di ganti dengan material yang baru.
  3. Jika diinginkan untuk reparasi penggantian karet elastis dan penggantian velcro secara bersamaan, dikenakan biaya Rp. 5.000 per popok. Biaya tersebut dikirim bersamaan dengan popok yang akan di reparasi
  4. Ongkir ekspedisi dari customer ke TunanStore di bebankan kepada customer. Ongkir ekspedisi dari TunanStore ke customer setelah perbaikan selesai, menjadi tanggung jawab TunanStore
  5. Untuk mempercepat dan memudahkan proses reparasi, customer dipersilahkan untuk mengisi form reparasi yang dapat di download pada website pempem! dan website TunanStore, atau melalui Distributor TunanStore
  6. Waktu untuk reparasi adalah 2 hari sejak barang diterima. Barang akan langsung dikirim kepada customer jika reparasi sudah selesai

 

Layanan Reparasi tidak berlaku jika :

  1. Tidak terdapat label Lifetime Warranty pada bagian pocket popok kain pempem!
  2. Reparasi tidak berlaku untuk perbaikan sebagai berikut :

-          Semua jenis reparasi pada insert microfiber

-          Semua jenis reparasi pada insert bambu

-          Semua jenis reparasi pada bahan inner

-          Semua jenis reparasi pada bahan outer

-          Kancing snap

 

Alamat pengiriman reparasi :

TunanStore

Up. Riva Permana

Jl. Damai Musyawarah No. 12A

Pondok Labu, Jakarta Selatan

Hp. 021.70958635